Vous avez peut-être déjà entendu parler de “Qualiopi” ces dernières années, mais vous vous demandez peut-être encore qu’est-ce que c’est et à quoi cela sert ? Experts en certification Qualiopi, nous avons réuni nos connaissances pour vous expliquer de façon claire en quoi consiste cette certification et son utilité.
Qu’est ce que QUALIOPI ?
La certification Qualiopi est un système de certification qualité pour les entreprises, et plus précisément, les prestataires de services à la personne. Cette certification a été lancée en par le gouvernement français suite à la loi n°2018-771 du 5 septembre 2018, dans le but d’assurer un niveau élevé de qualité de service proposé aux personnes âgées, aux personnes en situation de handicap et aux personnes à risque de dépendance
La certification QUALIOPI est un système volontaire, c’est-à-dire que les prestataires peuvent choisir de se soumettre à cette certification ou non. Cependant, elle ouvre les portes à certains dispositifs et promeut la qualité de services fournis aux apprenants.
Elle est délivrée par des organismes certificateurs accrédités par le Comité Français d’Accréditation (COFRAC) et vérifie la conformité des prestataires aux réglementations en vigueur et aux exigences de qualité définies par le gouvernement. Ces organismes certificateurs contrôlent notamment les aspects liés à la sécurité, à la qualité des prestations, à la satisfaction des clients et au respect des règles d’hygiène.
Les critères :
Pour être crertifié Qualiopi, l’organisme de formation doit respecter 7 critères divisés en 32 sous critères :
- Qualiopi critère 1 : Information au public
- Qualiopi critère 2 : Objectif et adaptation des prestations
- Qualiopi critère 3 : Accueil, suivi et évaluation du public
- Qualiopi critère 4 : Adéquations des moyens
- Qualiopi critère 5 : Qualification du personnel
- Qualiopi critère 6 : Investissement dans l’environnement professionnel
- Qualiopi critère 7 : Appréciations et amélioration continue
Le processus de certification :
Le processus de certification QUALIOPI comprend plusieurs étapes clés. Tout d’abord, l’organisme de formation doit constituer un dossier de demande de certification en fournissant des informations détaillées sur ses activités, ses ressources, ses méthodes pédagogiques et son système de suivi-évaluation.
Ensuite, un audit est réalisé par un organisme certificateur indépendant pour évaluer la conformité de l’organisme de formation aux exigences de la certification QUALIOPI. Cet audit peut inclure des entretiens avec le personnel, l’examen de documents et la visite des locaux.
Enfin, une fois l’audit terminé avec succès, l’organisme de formation obtient la certification QUALIOPI pour une durée de trois ans. Pendant cette période, des contrôles de suivi peuvent être effectués pour vérifier le maintien de la qualité des prestations.
Une fois obtenu, les organismes de formation peuvent utiliser le logo Qualiopi pour promouvoir leur engagement en faveur de la qualité des services proposés.
Les avantages de la certification QUALIOPI :
La certification QUALIOPI offre de nombreux avantages aux organismes de formation :
- Une reconnaissance officielle de la qualité de leurs prestations, ce qui peut constituer un avantage concurrentiel sur le marché ;
- Une meilleure visibilité auprès des entreprises et des particuliers à la recherche de formations de qualité ;
- Une meilleure gestion de la formation grâce à l’obligation d’évaluation régulière et d’amélioration continue ;
- Un accès facilité à certains financements publics ou paritaires réservés aux organismes de formation certifiés ;
- Une crédibilité renforcée grâce à l’indépendance de l’organisme certificateur.
En conclusion, la certification QUALIOPI est une norme de qualité essentielle pour les organismes de formation professionnelle en France. Elle atteste de la qualité des prestations proposées, renforce la confiance des bénéficiaires et ouvre des opportunités de financement. Que vous soyez un organisme de formation ou un bénéficiaire, cette certification garantit des formations de qualité et favorise l’amélioration continue du secteur. Investir dans la certification QUALIOPI est donc un choix stratégique pour assurer l’excellence de vos prestations ou choisir des formations de qualité adaptées à vos besoins.
Vous avez envie de franchir cette étape mais vous ne savez pas comment vous y prendre ? Nos experts sont là pour vous accompagner. Plus d’infos ici
